住客点评>>
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好评豪华标间，空间很大，床也很舒服
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好评房间不大，但是应有尽有，老宾馆，房间有异味。还凑合吧！离老龙头真的很近啊！
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好评酒店位置很好，挨着老龙头，内部环境优美，就是房间设备有点老，不过胜在房价便宜，总体来...
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好评距离山海关老龙头风景区和带沙滩的海边都很近，到海边走路不到五分钟。酒店里边还有鹿等动...
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好评不错哦，度假村有湖有梅花鹿等小动物，还有一个大滑梯，不去景点的话，够小孩玩一阵了。早...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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秦皇岛望海度假村（山海关）交通指南
酒店坐落于渤海之滨——万里长城老龙头起点，步行可至山海关长城文化奇观园，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离山海关火车站3公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离山海关汽车站6.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离秦皇岛火车站15公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离秦皇岛山海关机场7公里，乘坐出租车约15分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离山海关长城文化奇观园300米，步行约5分钟；
- 距离老龙头100米，步行约5分钟；
- 距离山海关南门3公里，乘坐出租车约15分钟。
【行车路线】
至山海关火车站，乘25路公交车至老龙头站下车东行150米即到；
乘坐21路公交车铁门关站下车即到；
至秦皇岛火车站，乘33路公交车到南门转25路公交车老龙头下车东行150米即到。